“Ya se encuentra en funcionamiento CEGBOT para todos nuestros s. Se trata de un chat que estará disponible para distintos usos durante todos los días de la semana, incluyendo fines de semanas y feriados”, contó Nahuel Otero, presidente de la entidad.
No se trata de una línea de telefonía fija sino de celular, que funciona vía WhatsApp: “Simplemente hay que agendar el número en el teléfono e interactuar por mensajes. No se puede llamar, como tampoco desde ese número la cooperativa realizará llamadas, es esencialmente un canal de mensajes”.
A partir de ahora, se podrán realizar reclamos por el suministro de manera automática, ya que estos mensajes llegan directamente a la guardia para una rápida recepción de datos. Del mismo modo, se podrá dar aviso ante la detección de algún peligro en la vía pública: cables colgando, postes caídos, etcétera, como también consultar y descargar facturas mediante la web de la institución.
Otero agregó que “es muy sencillo de utilizar”: solo se debe agendar el número 3446 422102 y escribir para consultar cualquiera de los puntos antes mencionados. “Cabe resaltar, y esto es muy importante, que nuestra institución no iniciará conversaciones, ni realizará llamadas de ningún tipo”, dejó asentado.
El CEGBOT funciona por Inteligencia Artificial, guiando al para realizar los reclamos o avisos, dando informes a la guardia de manera instantánea.
